Les exigences posées à un système de surveillance vidéo dans le secteur commercial sont de nature très complexe. En effet, il s’agit d'empêcher les vols dans les magasins et dans l’entrepôt, d’établir la culpabilité des malfaiteurs sur la base de preuves dans les cas de vols à main armée et de cambriolages, et enfin de constater les fraudes commises par le personnel. Le choix attrayant des marchandises proposées n'attire pas seulement les clients honnêtes, mais aussi des pickpockets, qui n'hésitent pas à se "servir".

La sécurité joue un rôle majeur, mais les systèmes d'analyse vidéo peuvent aussi être utilisés à des fins de marketing : il est possible d’étudier le comportement des clients, d’effectuer des comptages d’affluence, des études sur le passage de la clientèle ou des analyses de structure, par exemple pour optimiser la planification des ressources humaines ou l’agencement intérieur de certains magasins.

Qu’il s’agisse d’un petit supermarché, d’une bijouterie de luxe ou d’un centre commercial : Dallmeier propose la solution idéale pour toutes les formes de commerce.

Tout est sous contrôle avec la surveillance vidéo
Le point fort des solutions commerciales réside dans l’installation, visible à titre préventif, des caméras couleur haute résolution avec enregistrement numérique en fonction des activités ; cette présence joue un rôle dissuasif pour les voleurs potentiels. Notamment dans les zones surchargées ou difficilement visibles, les caméras Dallmeier permettent d’avoir l’œil sur tout.

Si un vol, une attaque à main armée, un cambriolage ou du vandalisme se produisent malgré tout, la surveillance vidéo permet d’obtenir un début de preuve sur les personnes impliquées, ce qui conduit dans la plupart des cas à l’arrestation du malfaiteur.

A cela viennent s’ajouter les multiples atouts supplémentaires d'un tel système, comme l'analyse du comportement du consommateur, l'optimisation de la gestion du personnel et de l'agencement des magasins, le contrôle des fournisseurs ou l’éclaircissement rapide de la responsabilité en matière d'accidents dont les clients sont victimes ; en plus, cet équipement permet d’éviter les ventes à prix d’ami. En dehors des temps d’activité, il est également possible d'observer les magasins, grâce aux logiciels PView ou SeMSy^® de Dallmeier.

Des solutions sur mesure pour n’importe quel type d’application
Les différents systèmes d’enregistrement de Dallmeier permettent une adaptation optimale du système en fonction des exigences spécifiques de chaque cas de figure : depuis la succursale aux dimensions modestes jusqu'aux grandes surfaces et aux galeries marchandes.

Le détecteur de mouvements intégré assure l'utilisation efficace de la capacité de mémoire du disque dur ; l'enregistrement des données image est piloté par la détection des mouvements et par les modes d'enregistrement étendus.
Parmi les caractéristiques spéciales offertes par le système, on peut noter l’enregistrement en fonction des activités ainsi que la technologie SEDOR^® intégrée, qui permet la détection automatique de toute tentative de sabotage sur la caméra (défocalisation, déplacement, masquage, par ex.). Les enregistreurs Dallmeier offrent aussi un autre atout non négligeable : les données peuvent être exportées sans problème et servir de début de preuve devant les tribunaux, en raison de l’intégritée des images, démontrable à tout moment (certification LGC/Kalagate).

La surveillance conviviale de centres commerciaux complets
Pour assurer la surveillance de centres commerciaux complets, Dallmeier est aussi en mesure de proposer la solution adéquate. La particularité réside dans l'intégration de différents sous-modules, tels que: annonces faites par hauts-parleurs, contrôle des barrières du parking, fonction d'intercommunication et bien entendu, la vidéosurveillance et l'enregistrement vidéo de haute qualité, sans oublier la télécommande et la configuration distance des caméras, dans un seul et même système. Le regroupement des différentes fonctions dans un système homogène et entièrement numérique simplifie les opérations et réduit les délais de réaction, ce qui contribue à la sécurité des visiteurs et améliore la qualité du service. Le point central de l’installation est constitué par les appareils DIS compatibles réseau, qui associent les fonctions d’un enregistreur vidéo numérique à celles d'un système de transmission vidéo numérique. Les systèmes basés Linux utilisent le procédé d'encodage des images MPEG-2, ce qui leur confère une excellente qualité de l'image, avec 25 images entières par seconde en résolution pleine conformément à la norme TV PAL (pour l’enregistrement et la transmission Live). Les flux de données vidéo peuvent être distribués aux points d'affichage via l'interface Ethernet intégrée.

Les appareils DIS mettent à profit la technologie SeMSy^® de Dallmeier. SeMSy^® facilite l'utilisation et la commutation des différents flux de données (audio, vidéo, commande, par ex.). L'affichage Live et l'enregistrement des données vidéo peuvent ainsi être réalisés à n'importe quel point du système constitué en réseau.

L'enregistrement local, mais aussi l'enregistrement centralisé, sur un serveur, par exemple, sont tous deux possibles. Alors que la matrice vidéo analogique conventionnelle n'est disponible qu'à un endroit précis au sein du système et ne possède qu'un nombre limité d'entrées et de sorties, la matrice virtuelle, quant à elle, permet à l’utilisateur de connecter autant de composants qu’il le souhaite, à n’importe quel emplacement désiré. Aucune limite n’est imposée en ce qui concerne le nombre de composants raccordés. Le réseau numérique offre par conséquent une souplesse nettement plus grande et se caractérise dès à présent par sa prévoyance dans l'évolution, car il prend en compte les exigences du futur.

La souplesse et l'évolutivité
Grâce à l'architecture évolutive du système, aux interfaces standard mises en œuvre de manière pertinente et à sa souplesse d'adaptation, les extensions peuvent être intégrées facilement, à tout moment et sans points morts, dans les solutions appliquées aux points de vente. Ainsi, le système est équipé de manière optimale pour faire face à toutes les exigences à venir. Dans ce contexte, Dallmeier accompagne ses clients dès la phase de planification, pour une intégration optimale de tous les composants.

Un investissement avantageux!
L'expérience montre qu'un amortissememt peut être atteint au bout de 6 mois. L'exemple suivant (supermarché EDEKA à Wuppertal, Allemagne) montre à quel point une installation de vidéosurveillance peut être profitable:

Vers 8 heures du matin, sans que le magasin n'ait besoin d'être fermé à la cientèle, l'installateur commence à mettre en place le système de vidéoseurveillance. Il termine à 15 heures. Peu après 17 heures un premier vol se produit, le coupable est pris en flagrant délit.

Le comportement du voleur a été clairement identifié: en premier lieu, il surveille les alentours, puis après s'être assuré que personne ne le regarde, il attrape plusieurs articles sur le rayon. Il en dépose un dans son chariot et au même moment glisse les autres dans un sac situé entre le chariot et lui-même.

Le directeur du supermarché: "L'installation a été utile dès le premier jour. Immédiatement après la mise en service du système on peut empêcher les vols et sécuriser la marchandise. Je ne m'étais pas attendu à des images aussi nettes et distinctes, la technique est vraiment convaincante".