Desde hace años, Dallmeier ofrece, como único fabricante de tecnología profesional de videovigilancia, el servicio especial "ServicePlus+12". Con la reparación a precio fijo “ServicePlus+12”, un dispositivo defectuoso que ya no está cubierto por la garantía se trata como "nuevo” después del recambio de componentes claves y recibe una ampliación de 12 meses de garantía para el sistema completo.

¿Qué significa "ServicePlus+12"?

En diferentes paquetes de servicio, Dallmeier ofrece distintas capacidades dependiendo del modelo del grabador, desde 500 GB hasta 4000 GB. Ofrece también paquetes de ampliación según el modelo del grabador con grabadora de DVD.

¡12 servicios fuertes se encuentran en cada paquete de "ServicePlus+12"!
1. Desmontaje de los componentes a cambiar
2. Limpieza básica del sistema
3. Sustitución del disco duro (dependiendo del paquete con más unidades de disco duro o discos duros mayores)
4. Sustitución del ventilador
5. Sustitución del filtro
6. Sustitución de la fuente de alimentación²⁾
7. Sustitución de la disquetera¹⁾
8. Otras reparaciones necesarias o sustitución de componentes individuales²⁾
9. Actualización del resto de hardware (en caso de defecto) al estado técnico requerido
10. Instalación de la actual o última versión de software del grabador
11. Prueba funcional conforme con el protocolo de Dallmeier, similar a la de un sistema nuevo
12. Visto bueno por el Jefe de Servicios de Dallmeier

¹⁾ no aplicable para unidades de disco combinadas o grabadoras
²⁾ dependiendo de la necesidad

¡Una ampliación de 12 meses de garantía para el sistema completo después de la reparación!
El paquete de servicio ofrece 12 meses de protección de la inversión, ya que la garantía ofrecida por Dallmeier no sólo cubre los componentes repuestos sino el sistema completo.

¿Qué ventajas ofrece “ServicePlus+12” para el socio comercial y el cliente final?

• Ya no son necesarias las estimaciones individuales de gastos.
• Ya no es necesario el envío del grabador por adelantado para preparar un presupuesto.
• Gracias a un presupuesto rápido, el cliente puede decidirse en un plazo corto.
• Se abarata el transporte.
• Tiempo de tramitación a corto plazo (aprox. 3 días hábiles), ya que en la mayoría de los casos no hay llamadas referentes a la reparación.
• Si el cliente desea una ampliación de capacidad de disco duro, puede
  pedir simplemente el paquete con el disco duro correspondiente según la lista.

¿Qué hay que tener en cuenta con respecto a “ServicePlus+12”?

• La oferta o los paquetes se refieren únicamente a los componentes electrónicos. Componentes como, por ejemplo, carcasas, marcos, embellecedores están excluidos.
• Dallmeier se reserva el posible derecho de sustituir varias unidades de disco duro de un sistema por una unidad de disco duro con, al menos, la misma capacidad total.
• Para los sistemas de 2ª Generación sólo se puede ofrecer los forfait para reparaciones, que no tienen más de seis años. Para el cálculo del período de seis años son decisivos el día y mes de la cesión del riesgo del dispositivo.
• Para todos los pedidos de “ServicePlus+12” son aplicables nuestras “Condiciones Generales ServicePlus” en su versión actual, que se encuentra disponible en el Foro para Socios.

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