Los responsables del proyecto llamaron “big bang” al momento en el que el SKYCITY Casino en Darwin, Australia, modernizó su sistema de videovigilancia debido a que, como uno de los primeros casinos del mundo, la migración no fue realizado en varias fases sino en un solo paso. Todo ello lo hicieron posible el experto alemán en seguridad y redes Dallmeier y su socio australiano C.R. Kennedy.

Darwin es la capital de Northern Territory en Australia y una base perfecta para excursiones interesantes a uno de sus numerosos parques nacionales. Incluso gente que prefiere quedarse en la ciudad no tiene que renunciar a la emoción y el suspense: El SKYCITY Casino Darwin ofrece 24 horas al día, 7 días a la semana, entretenimiento de primera categoría. Baccará, caribbean stud poker, ruleta, blackjack o uno de los muchos otros juegos, aquí seguramente no habrá aburrimiento.

Situado en medio de un maravilloso jardín tropical en la playa, SKYCITY ofrece a sus clientes, además del casino, un hotel-boutique de cinco estrellas, salas de conferencias modernas, restaurantes selectos y bares. Un sistema de videovigilancia digital de alto valor del experto alemán en CCTV/IP Dallmeier asegura el puro placer del juego.

De analógico a digital – en un paso
Aún hasta 2007 SKYCITY Darwin apostaba por la tecnología analógica. Pero principalmente en relación con el rendimiento y manejo, el sistema había llegado a sus límites y el casino decidió modernizarlo. Un sistema de vigilancia digital de alta calidad debía ser instalado pero sin dar rodeos por una solución híbrida, sino en un paso. Con ello, el SKYCITY Darwin es uno de los primeros casinos a nivel mundial que ha cambiado el sistema analógico existente entonces a uno completamente digital sin desconectar anteriormente la matriz analógica. El cambio pudo ser realizado sin ningún tiempo de inactividad del sistema – un aspecto muy importante para el casino desde el punto de vista económico ya que sin un sistema de vigilancia operando el casino hubiera tenido que cerrar y asumir una gran pérdida de volumen de negocio.

Ventajas de la tecnología digital
Cuando instalaron el antiguo sistema en el 1995, fue uno de los mejores que estaba disponible en el mercado. “Pero el sistema analógico requería muchísimo mantenimiento“, explica el director de seguridad del casino, Greg Bretag. “Los VCRs tenían que ser revisados todo el día por el personal técnico y las cintas de vídeo en los que estaban grabados los flujos de 300 cámaras debían ser cambiadas frecuentemente. Seguramente podrá imaginarse qué inmenso coste produjo la administración y almacenamiento de las cintas antiguas.”

Además, se necesitaba mucho tiempo para buscar una secuencia determinada: “Las cintas de vídeo tenían que ser revisadas en persona. Nuestro personal estaba ocupado durante horas avanzando y rebobinando las cintas manualmente”, comenta Bretag. “Naturalmente, se requería aún más tiempo si la cinta correspondiente estaba ya en un almacén alejado. Con la solución digital de Dallmeier se pueden buscar grabaciones mediante diferentes criterios como, por ejemplo, fecha, hora, lugar o nombre. En muy poco tiempo, el sistema proporciona exactamente las imágenes requeridas.”

Otro problema del sistema analógico fue que se perdían los datos con frecuencia. Debido a ello, con la nueva solución digital SKYCITY Darwin dio mucha importancia a la seguridad contra averías y a la redundancia. Dallmeier dispone para ello de la solución adecuada: la grabación directa en el codificador, lo que no sólo garantiza una mayor seguridad contra fallos sino que también reduce considerablemente las exigencias a la red, p. e. con respecto al ancho de banda.

Arquitectura funcional del sistema
Las señales de todas las cámaras son grabadas en los codificadores DIS-2/M de Dallmeier, cada uno de los cuales soporta una entrada de cámara. Al contrario de las soluciones de red de otros fabricantes, las imágenes son grabadas directamente en los codificadores ya que el DIS-2/M dispone además de dos discos duros. Gracias a ello, la grabación es independiente de la red, es decir, continúa funcionando incluso en casos de averías o una caída completa de la red. De esta forma, Dallmeier garantiza una disponibilidad máxima de la solución completa ya que no existe ningún Single-Point-of-Failure, es decir, ningún componente que pudiera provocar tras un fallo en su funcionamiento el colapso del sistema completo.

Para incrementar aún más la seguridad contra averías, se graba de manera redundante, lo que significa que las imágenes son grabadas en modo espejo en los dos discos duros del DIS-2/M. Incluso en el caso de que falle un disco duro, no se pierden datos. El SKYCITY ha optado por una grabación de 25 imágenes por segundo en RAID-1, mientras que determinadas grabaciones de incidentes son archivadas en un servidor con RAID-5.

En caso de averías, es posible el cambio del componente defectuoso por canal individual. La capacidad de HotPlug de los módulos permite el cambio durante el funcionamiento del sistema y de esta manera el tiempo de inactividad se reduce al mínimo.

Otra ventaja de esta arquitectura de sistema son las mínimas exigencias de ancho de banda. El nuevo sistema de Dallmeier requiere funciones de red sólo para el trabajo del operador y para la gestión, pero no para la grabación. El ancho de banda de la red sólo es utilizado cuando es realmente necesario.  Las imágenes, en vivo o grabadas, pueden ser solicitadas de la red por cualquier operador en cualquier momento, independientemente del número de usuarios que quieran acceder al mismo DIS-2/M. En el caso de que varios usuarios quieran ver simultáneamente la misma escena, el volumen de datos en la red es reducido mediante multicasting.

Fácil manejo
Para el manejo y control del sistema el casino utiliza el software de gestión de vídeo SeMSy^® de Dallmeier. Posibilita el fácil manejo y la gestión de diferentes flujos de datos de medios, p.e. la visualización de imágenes en vivo o de vídeos grabados en monitores determinados mientras la grabación continúa simultáneamente. Mediante SeMSy^® también es posible el control y configuración de cámaras PTZ o la gestión de los mensajes de alarma de forma cómoda.

La interfaz gráfica del usuario, en la que han sido integrados planos de SKYCITY, facilita una visión general rápida de las cámaras. Además, los procesos de manejo y controles complejos pueden ser guardados en el sistema para que el personal pueda manejar los sistemas más cómoda e intuitivamente.

Todas las estaciones de SeMSy^® son actualizadas frecuentemente mediante los servidores SeMSy^® Pro Server con las nuevas listas de cámaras, nombres y planos. Es decir, únicamente el servidor central ha de ser actualizado ya que todos los usuarios tienen acceso inmediato a las actualizaciones a través de la red.

La gran ventaja de SeMSy^® no es solamente su fácil adaptación a las necesidades individuales del cliente sino también su alta flexibilidad. Las exigencias a un sistema de seguridad aumentan y cambian continuamente. Nuevos componentes son añadidos o se requieren nuevas funcionalidades. Incluso si el SKYCITY Casino quiere ampliar su instalación, con el software SeMSy^® estará perfectamente preparado para el futuro.

Migración sin tiempo de inactividad del sistema
El mayor desafío de este proyecto era seguramente la exigencia del casino de migrar a un sistema digital sin periodo alguno de inactividad del sistema. Gracias a una buena planificación y una colaboración comprometida de Dallmeier, C.R. Kennedy y el SKYCITY Darwin, este proyecto pudo ser llevado a cabo con éxito. El reciclaje del personal de seguridad también trascurrió sin dificultades, y así la nueva instalación pudo ser puesta en marcha sin problemas.

Desde entonces, el sistema corre a plena satisfacción del cliente. Greg Bretag subraya de nuevo: “La arquitectura del sistema de Dallmeier es tanto elegante como funcional. Mejor calidad de imagen y seguridad contra averías junto a un manejo intuitivo y muchos menos gastos de mantenimiento -  ¡el cambio definitivamente ha salido rentable!”