Edificios históricos, muebles antiguos u objetos de arte magníficos. National Trust ha asumido la tarea de conservar estos tesoros de los siglos pasados y ponerlos al alcance del público. En ello no sólo recibe el apoyo de miles de voluntarios, sino también de las modernas soluciones de vigilancia de Dallmeier.

National Trust fue fundado en 1895: Miss Octavia Hill, Sir Robert Hunter y Canon Hardwicke Rawnsley pusieron juntos los cimientos de la organización. Preocupados por los impactos de la edificación descontrolada y la industrialización, erigieron esta Fundación como una institución que asesora al Estado en la adquisición y protección de edificios, zonas costeras y paisajes naturales en peligro.

Hoy, más de un siglo después, National Trust protege más de 248.000 hectáreas de paisajes maravillosos en Inglaterra, Gales e Irlanda del Norte, más de 1.100 kilómetros de costa y alrededor de 250 edificios y jardines de especial interés e importancia histórica. Los numerosos objetos de los que cuida la Fundación van desde armaduras completas de samurai y más de 19 cuadros excelentes de Turner hasta el premio Oscar de George Bernard Shaw. National Trust es una fundación registrada y completamente independiente del gobierno.

Apoyo para los voluntarios
En numerosos museos, los visitantes pueden admirar hermosas piezas históricas. National Trust, en comparación con muchas otras organizaciones, dispone de una ventaja considerable en cuanto a seguridad. Para evitar el robo o la destrucción, durante el horario de apertura cada sala es vigilada por uno de los miles de voluntarios existentes. Por esa razón, no fue necesario instalar una cámara de vigilancia en todas ellas. National Trust optó por un sistema de CCTV rentable, basado en los grabadores DLS 6 de Dallmeier y cámaras de Cam_inPIX ® de alta resolución.

Esto no se hizo para copiar técnicamente los esfuerzos de los voluntarios, sino más bien para complementarlos. Dominic Pearson, asesor de seguridad del National Trust, remarca: “El personal de sala voluntario sigue siendo nuestra primera línea de defensa, y no planeamos reemplazarlo por cámaras." Es el servicio de los voluntarios lo que otorga distinción a National Trust. "Nos diferenciamos de otras organizaciones en que éstas deben pagar por su personal de seguridad. Sin embargo, para nosotros afortunadamente es gratis", comenta Pearson. Unos 40.000 voluntarios en todo el país están en estos puestos.

Sarah Stevens, la directora de Uppark, una propiedad en West Sussex, lo confirma: "Después de un incidente, un ayudante recuerda a veces algo extraño, que no era digno de ser comunicado formalmente. Por ejemplo, un visitante que tenía bastante prisa por terminar su vista. Puede ser difícil dar una descripción precisa de alguien a quien se ha visto sólo fugazmente. Pero, en una grabación, nuestro personal a menudo es capaz de identificar a la persona en cuestión. Les hemos hecho comprender que la videovigilancia es una herramienta útil para todos nosotros."

Uppark – una casa con historia
Uppark es una mansión elegante, construida en ladrillo a finales del siglo XVII y situada en medio de un paraje natural impresionante en los South Downs. Alberga una prestigiosa colección de muebles y cuadros, piezas que en muchos casos fueron adquiridas en los así llamados "Grand Tours" por la Europa continental a mediados del siglo XVIII.

Mansiones como Uppark son un buen ejemplo del éxito del procedimiento descrito. Después de un robo hace dos años se instaló un sistema de vigilancia y desde entonces no ha habido nuevos incidentes. Sarah Stevens lo ratifica: "El sistema funciona muy bien."

El DLS 6 de Dallmeier comienza la grabación cada vez que detecta un movimiento dentro del campo de visión de la cámara. Aunque el objetivo principal es conseguir grabaciones de todos los visitantes durante el horario de apertura, la instalación permanece en funcionamiento todo el día.

Las grabaciones de la cámara no están formalmente vigiladas, pero son visibles para todos los empleados desde sus puestos de trabajo. "En horas de visita, el monitor se enciende cada mañana de forma rutinaria para que esté en marcha durante todo el día", comenta Stevens.

Seguridad en todo el entorno
"Los principales peligros que el sistema de CCTV ayuda a contrarrestar son el robo durante el horario de apertura y después del cierre de los locales", dice Pearson. Está encantado con las cámaras Cam_inPIX® de Dallmeier. Éstas están específicamente diseñadas para operar bajo condiciones extremas de luz y, por lo tanto, son ideales para el control de personas que entran en el edificio desde una zona exterior iluminada.

Aunque las propiedades de National Trust no son objetivo principal de los delincuentes, la seguridad se escribe en letras mayúsculas. "Los sistemas de seguridad instalados están diseñados principalmente como una medida intimidatoria para asegurar que National Trust no sea considerado como objetivo potencialmente desprotegido", explica Pearson.

Él, junto con Peter Gough, jefe de seguridad de National Trust, visita regularmente las 250 propiedades en todo el país. Los sistemas autónomos basados en la tecnología de Dallmeier continúan siendo suministrados y nuevos sistemas son solicitados cada mes. No todas las instalaciones están equipadas aún con sistemas de CCTV. "Decidimos según el grado de peligro. Primero queremos dotar con sistemas de seguridad las propiedades de especial riesgo o con colecciones valiosas", expone Pearson. "Además, podemos ampliar el sistema de forma gradual, lo que fue una de las razones para optar por el grabador de Dallmeier. Dependiendo de las necesidades, pueden ser activadas conexiones de cámara adicionales, lo que, por supuesto, es mucho más económico que pagar por una capacidad que nunca se va a aprovechar. El DLS 6 se suministra por parte de la fábrica con seis entradas de cámara activadas y puede ser ampliado a un máximo de 12 o 18 entradas."

Uniforme en todo el país
En vez de seguir el consejo de los instaladores locales de desarrollar soluciones individuales, National Trust optó por una solución uniforme para el sistema de vigilancia en todo el país. Después de haber probado una serie de sistemas de grabación, la decisión se decantó a favor de los grabadores de Dallmeier. "La calidad fue crucial para nuestra elección", dice Pearson.

Las imágenes deben ser de máxima calidad y la prestación de grandes capacidades de almacenamiento permite la grabación con una tasa de imágenes elevada. Dado que las grabaciones también deberían poder ser usadas en los tribunales, era necesario elegir un sistema que cumpliera el estándar de seguridad Kalagate. Otras características del sistema especialmente apreciadas incluyen la función de búsqueda SmartFinder, que es ideal para identificar patrones de movimiento en un área definido de la imagen reproducida.

Además, National Trust valora la fácil actualización de los grabadores para el funcionamiento con el software más reciente. Estas actualizaciones son proporcionadas periódicamente por Dallmeier de forma gratuita.

Pearson quedó particularmente impresionado por los cursos de formación ofrecidos por la empresa Dallmeier: "Hemos cambiado nuestros criterios. A partir de ahora, todos los instaladores tienen que enviar a sus técnicos a un curso antes de la instalación."

Ir más allá de la seguridad
National Trust está convencido con el sistema de CCTV de Dallmeier y tiene muchos planes más. "Actualmente estamos utilizando probablemente sólo una parte de las funcionalidades de los grabadores de Dallmeier pero somos conscientes de las muchas posibles aplicaciones de la tecnología de vigilancia", añade Pearson. "Ahora que tenemos el sistema de CCTV, podemos pensar para qué más lo queremos utilizar."

Varias aplicaciones están actualmente en discusión. Entre ellas, la posibilidad de mostrar a los visitantes mediante el sistema de vigilancia aquellas zonas en las que no pueden entrar, por ejemplo, por estar sometidas a una restauración. Las imágenes de la cámara podrían ser vistas in situ en los monitores o incluso subidas a Internet.

Allí donde es posible, los trabajos de conservación son realizados ante los ojos de los visitantes. "Sin embargo, por su propia naturaleza, determinados trabajos deben ser realizados a puerta cerrada", explica Sarah Stevens. "En caso de acometer un proyecto de restauración más grande, podríamos conectar una cámara al sistema para mostrar a nuestros visitantes lo que hacemos y cómo se ejecuta en detalle." La tecnología también podría ser aplicada para crear grabaciones en cámara rápida de los trabajos en marcha. Pearson añade: "En una propiedad de National Trust en el norte de Inglaterra, el sistema de CCTV ya es utilizado para mostrar imágenes de vídeo de las obras llevadas a cabo a gran altura. Estoy convencido de que, en el futuro, éste es el camino correcto para nosotros."

Otra posible aplicación es mostrar las zonas que no son accesibles para personas en silla de ruedas. La propuesta de Pearson: las cámaras de CCTV podrían ayudar a cumplir los requisitos de la ley contra la discriminación de las personas discapacitadas.