En el hotel de 5 estrellas Steigenberger Drei Mohren en Augsburgo saben hacer la estancia de sus huéspedes lo más agradable posible. El “paquete completo de bienestar” incluye naturalmente también una instalación de vídeo adecuada para garantizar la seguridad de los clientes en todo momento. La tecnología para ello proviene de la empresa Dallmeier de Regensburg y fue instalada de manera profesional por la empresa C +  W Notfallsysteme.

El hotel de lujo Steigenberger Drei Mohren está situado en un entorno histórico de gran belleza en la misma Maximilianstrasse de Augsburgo. En las habitaciones y suites de este edificio cargado de historia les espera a los clientes un ambiente muy peculiar ya que aquí se aúnan perfectamente tradición y confort actual. Cuadros antiguos, tecnología moderna y, por supuesto, la vista al magnífico bulevar Maximilianstrasse hacen que la estancia en el Steigenberger Drei Mohren sea muy especial.

De un disfrute culinario excelente se ocupa el restaurante “MAXIMILIAN'S”, que ofrece una cocina variada en un ambiente elegante. Quien gusta de la cocina regional, se siente igual de bien como amante de especialidades mediterráneas o de platos ligeros clásicos. Noches temáticas culinarias como las dedicadas a las cenas policíacas o las cenas cinematográficas, almuerzos jazz y bufets nocturnos redondean la oferta gastronómica.

En el “3M“, una institución en Augsburgo, se reúne gente que gusta de la fineza de la cocina francesa en un ambiente animado. El nuevo espíritu y el diseño a la última del “trio lounge.bar” ponen el acento cosmopolita y convierten al Steigenberger Drei Mohren en un punto referente de la vida nocturna cultural. En un ambiente relajado, se puede disfrutar de conversaciones interesantes con personas fascinantes tomando bebidas internacionales. Tradición, estilo y modernidad forman un trío perfecto que impresiona a los clientes y a los habitantes de Augsburgo por igual.

Para las conferencias y eventos se dispone de ocho salas climatizadas para hasta 450 personas. El estándar del equipamiento técnico cumple también con las más elevadas exigencias y la “sala de té”, un salón central de baile de 575 m², es un espacio ideal para reuniones o eventos empresariales de carácter exclusivo. La máxima seguridad de planificación para los congresos está asegurada también por la certificación VDR del Steigenberger Drei Mohren como Certified Conference Hotel según 67 criterios estrictos de confort y servicio.

Como todo en el Steigenberger Drei Mohren, también la instalación de videovigilancia tuvo que responder a las más altas exigencias. Aparte de una funcionalidad fiable, la dirección del hotel dio mucha importancia a una instalación discreta de las cámaras para no perjudicar el ambiente del hermoso edificio. Por ello, la selección fue a favor de los productos del veterano fabricante y especialista de CCTV/IP Dallmeier de Regensburg.

La tarea
C + W Notfallsysteme e.K., un centro de excelencia para la protección contra incendios, seguridad y gestión de emergencias y un buen socio de Dallmeier electronic GmbH & Co.KG, fue contratado para la planificación e instalación de un sistema de videovigilancia para el Steigenberger Drei Mohren. El objetivo era asegurar de manera fiable tanto las entradas y salidas como las zonas públicas (recepción, lobby, planta de aparcamiento) del hotel. Las cámaras de la planta del aparcamiento existían ya, por tanto sólo tenían que ser integradas en el sistema. Una especificación del hotel era el diseño de la instalación de tal forma que no provocara ningún daño a los derechos a la protección en las personas de los empleados.

Cámaras discretas
El hotel Steigenberger Drei Mohren destaca no solamente por su equipamiento moderno y su máximo confort; es el contexto histórico del edifico lo que da principalmente al hotel un ambiente único. Esto naturalmente es algo que debe ser conservado aun disponiendo de la más moderna tecnología de vídeo, por lo que sobre todo las cámaras de interiores debían ser instaladas lo más discretamente posible.

Por ello, fue seleccionado el Picodome^® DDF3000APV de Dallmeier, un minidomo muy pequeño y compacto con un diámetro de sólo 94mm. La cámara se integra perfectamente en la arquitectura existente del espacio y está instalada de forma discreta entre las lámparas empotradas en el techo. La mayor parte de los techos está pintado en blanco y el arco blanco del Picodome^® se adapta perfectamente. No obstante, el tamaño pequeño y la construcción compacta no son las únicas ventajas: Gracias a la tecnología Cam_inPIX^®, el Picodome^® proporciona imágenes nítidas con mucho contraste y fidelidad en el color incluso bajo las condiciones de luz más difíciles.

Además, en el sótano hubo que afrontar la misión concreta de permitir poder vigilar dos partes del pasillo a través de una esquina de muro. Para ello, ha dado buen resultado la lente de 2,3mm.

En la parte exterior fue requerida la vigilancia del jardín y de una arcada, ya que se producían daños por vandalismo una y otra vez. Para ello, era ideal la cámara a color tipo caja de alta resolución, la DF3000A-DN de Dallmeier con un objetivo de 2,8-8mm. ¡Desde el montaje y el funcionamiento de la instalación no se ha producido ningún otro daño material más! Para poder cumplir con la protección de datos, en la zona controlada por cámaras fueron fijados letreros en alemán e inglés que anuncian la videovigilancia existente.

Tres cámaras adicionales fueron instaladas en la zona de las entradas y salidas del hotel, sirviendo aquí para el reconocimiento de personas mediante un objetivo de 11-50mm. La DF3000A-DN es especialmente apta para esta aplicación ya que, debido a la configuración y los preajustes, es posible una adaptación óptima a las condiciones de luz correspondientes. 

Grabación fiable
Las imágenes de las cámaras son almacenadas en un grabador digital de disco duro de Dallmeier. El grabador está en la sala de servidores ya que ahí se encuentran las mejores condiciones climáticas y relevantes en cuestiones de seguridad.

Para impedir el abuso o acceso ajeno no deseado al sistema, el grabador fue configurado con el “principio de supervisión doble” (four-eye-principle) por lo que sólo un grupo determinado de usuarios recibe acceso a las grabaciones.

Para poder reaccionar lo más rápido posible en un improbable caso de un fallo del sistema, el sistema fue conectado mediante los contactos relé con un transmisor telefónico que permite un aviso muy rápido a la empresa instaladora a través de la central de alarmas VdS. También se llevó a cabo una conexión al sistema de alarma para casos de asalto para garantizar la grabación en una pista segura en caso de activación de alarma.

Por razones de protección de datos, no fue establecida ninguna conexión con internet o con redes externas. Solamente existe una conexión directa de red con el ordenador en la oficina, lo que es absolutamente suficiente para las exigencias del Hotel Steigenberger Drei Mohren.

Manejo fácil e intuitivo y evaluación
En el ordenador de la oficina fue instalado el software de control PView de Dallmeier. De este modo, el recepcionista o el empleado de la oficina tienen la posibilidad de ver áreas importantes mediante preajustes definidos en PView según las necesidades. Las Imágenes de la planta del aparcamiento, por ejemplo, son visualizados de forma permanente mientras que otras zonas, como delante de la sala de fiestas y del vestuario correspondiente sólo son mostradas si hay eventos.

Instalación
Philipp Cachée, Gerente de C + W Notfallsysteme, explica la instalación: “Fueron utilizados cables combinados para poder asegurar una alimentación eléctrica central. Las cámaras y el grabador están respaldados mediante equipos eléctricos de emergencia y están conectados a una red alimentada por generadores diesel de emergencia. De este modo, es posible un funcionamiento sin caídas.“

Cinco estrellas para la tecnología de vídeo
El Steigenberger Drei Mohren está completamente satisfecho con la instalación de vídeo. Andreas Pfister, Director del hotel, comenta: “¡También nuestro sistema de vigilancia está a nivel de cinco estrellas! Nuestras altas exigencias acerca de funcionalidad y diseño han sido completamente cumplidas. ¡Estamos entusiasmados!”