Dallmeier, una de las empresas desarrollista y fabricante líder de sistemas CCTV y especialista reconocida en todo el mundo por sus soluciones avanzadas en la vigilancia de casinos, demuestra nuevamente sus capacidades en un gran proyecto:  junto con Barona Gaming Commission la empresa alemana ha desarrollado el primer sistema CCTV/IP en tiempo real con matriz digital de los EEUU. El dispositivo de vigilancia completamente digital funciona desde septiembre de 2006 sin haber presentado fallas y para la total satisfacción del cliente.

La Barona Gaming Commission, entidad reguladora independiente que también controla la vigilancia de casinos del Barona Valley Ranch Resort & Casino, ha buscado durante más de dos años el mejor sistema disponible. Finalmente, al equipo de Dallmeier Casino se le encargó la producción de una solución de vigilancia a medida. El resultado es el primer sistema matriz completamente digital de Norteamérica con grabación en tiempo real durante las 24 horas del día los 7 días de la semana.

"Antes utilizábamos sistemas de vigilancia analógicos pero decidimos implementar una tecnología más innovadora" dice Raymond Welch, Director de Vigilancia de la Barona Gaming Commission. "Sencillamente era demasiado costoso cambiar y archivar las cintas. Además, la búsqueda de imágenes relevantes era demasiado laboriosa y lenta. A pesar de que los sistemas analógicos son simples de operar, la confiabilidad, sencillez y funcionalidad del sistema digital de Dallmeier es mucho mejor."

Desde que las instalaciones premiadas en el 2003 abrieron sus puertas, el Barona Valley Ranch Resort & Casino es conocido en el sector de los juegos de azar por desarrollar permanentemente nuevas tecnologías y ser el primero en implementarlas. Barona desarrolló, por ejemplo, el primer "Ticket-in / Ticket-out" (tecnología de la industria del juego) que trasciende la plataforma y que, entretanto, puede encontrarse en todos los casinos del país. La última innovación de Barona fue una tecnología de huellas dactilares patentada que es utilizada por clientes de las exclusivas salas de juego privadas. En diciembre de 2005, Barona se convirtió en el primer casino de América en ofrecer juegos de azar basados en un servidor. Barona e IGT desarrollan juegos en forma conjunta en el predio de Barona para una plataforma basada en un servidor de IGT. De esta manera puede modificarse fundamentalmente la forma en la que los casinos le ofrecen nuevos juegos, temas y servicios (CRM) a sus clientes.

La tribu Barona y la gerencia del casino tienen afección por la tecnología de punta; allí la elección del sistema ofrecido por Dallmeier fue muy lógica.

"Dallmeier desarrolla y fabrica productos para el futuro" dice Raymond Welch. "El sistema de vigilancia de Barona se convertirá en un ejemplo para muchos otros casinos de Norteamérica".

Welch agrega: "Uno de los motivos principales para la decisión en favor de Dallmeier fue que comprendieron nuestra idea: lograr una solución a medida usando la mejor tecnología disponible. Con la implementación del nuevo sistema, Barona subió el nivel de tecnología aún más, no sólo para casinos indígenas sino para todo el sector".

Diseño del sistema
Durante una visita al lugar el equipo de casinos de Dallmeier tuvo una primera idea de las particularidades y finalmente diseñó un sistema de vigilancia a la medida de las necesidades de la Barona Gaming Commission. El resultado es la primera matriz completamente digital de Norteamérica con vigilancia en tiempo real durante las 24 horas del día los 7 días de la semana. Más de 1100 codificadores MPEG DIS-2/M graban en forma redundante con una capacidad de grabación de más de 330TB.

El DIS-2/M es un sistema modular de grabación y transmisión construido como un rack de 19" de unidades enchufables. Basado en la flexibilidad de montaje es la solución ideal para la vigilancia de espacios críticos en el casino en los cuales es imprescindible una alta calidad de grabación y transmisión en tiempo real de manera compacta (calidad broadcast).

El sistema está compuesto por módulos que trabajan en base al sistema operativo de seguridad Linux. En cada módulo es posible conectar una señal de video y una de audio. Allí la entrada de video está concebida como entrada CVBS y entrada S-Video. Cada canal dispone de 4 contactos de entrada y 4 de salida para las tareas de control y conexión. Además, en cada módulo hay disponible un puerto RS232/RS485 para el control de las cámaras PTZ.

La estructura modular del sistema y la funcionalidad de hotplug de los módulos individuales (de la cual también disponen las fuentes de alimentación del portamódulos) aseguran la máxima disponibilidad del sistema integral. Otra ventaja es el ahorro del 50% de espacio en las salas de IT que, naturalmente, tiene efectos muy positivos en relación a los costos.

El DIS-2/M graba directamente en la memoria integrada y de esa manera asegura la máxima disponibilidad de los datos grabados incluso en caso de problemas o fallas en la red.  Con este concepto de memoria se minimizan también las exigencias a la red (por ej. el ancho de banda). Al mismo tiempo de la grabación es posible transmitir en vivo las señales de la cámara como también reproducir secuencias grabadas ilimitadamente.

Por otro lado, el Casino Barona ha comenzado a reemplazar las cámaras existentes por las CasinoCams^® de Dallmeier con tecnología Cam_inPIX^®. Con el innovador concepto de sensores de la tecnología Cam_inPIX^® basado en el moderno "Digital Pixel System^® (DPS)" (plataforma de Pixim) cada pixel de la información de la imagen se trabaja y se convierte digitalmente directamente en el punto de la grabación. De esta manera pueden grabarse y documentarse incluso situaciones que evidencian una gran gama de contrastes con una calidad de imagen que era imposible de lograr hasta el momento. Gracias a un software especialmente desarrollado las CasinoCams^® producen las mejores imágenes bajo circunstancias específicas del casino. El preajuste "Gambling" (juego de azar) por ejemplo, es particularmente adecuado para la vigilancia por video de mesas de ruleta. Sólo con una reproducción en color clara de ese tipo es posible la reconstrucción de situaciones confusas. Los reflejos de las fichas brillantes se suprimen.  El preajuste "Poker Table" (mesa de póquer) es ideal para la clara identificación de los naipes sobre los diferentes colores de las cubiertas de la mesa (verde, azul, negro, marrón, etc.). Gracias a la reproducción de gran contraste y de colores fieles se puede identificar perfectamente, por ejemplo, la impresión de los naipes.  Además las CasinoCams^® disponen de los preajustes "Wheel" (ruleta) y "Slot Machine" (máquina tragaperras). La alta calidad de las cámaras Dallmeier convenció a los responsables de la tribu Barona y ya está en marcha la planificación de otras instalaciones de cámaras.

Para el control del sistema se han dispuesto estaciones de trabajo y paredes con varios monitores. El sistema puede manejarse y controlarse mediante teclado, Jog-Shuttle e interfaces de usuario gráficas que han sido adaptadas especialmente a las particularidades del Casino Barona.

Testeado en detalle
"Para garantizar una óptima fiabilidad y funcionalidad, el sistema fue testeado minuciosamente antes de su puesta en marcha" relata Konrad Hechtbauer, Director del Equipo de Proyectos y Aplicaciones de Dallmeier. "El sistema completo fue construido en todas sus partes en la planta de Dallmeier en Regensburg de manera que durante la recepción en la fábrica se pudiera examinar y tomar no sólo una parte sino el sistema completo, inclusive la infraestructura completa y el entorno de red. Gracias a la gran flexibilidad del software de gestión, ya en el transcurso de la recepción en la fábrica y antes de la puesta en marcha, se pudieron considerar otras adaptaciones a las particularidades del Casino Barona".

Para asegurar que la transición hacia la solución digital se realizara sin dificultades y sin causar daños al servicio que estaba en marcha, el nuevo sistema funcionó durante un tiempo en forma paralela con el sistema anterior. Una parte del personal de seguridad trabajó con el nuevo sistema y fue instruido de manera que, incluso desde un punto de vista personal, no surgieran fallas. Recién entonces se desconectó completamente el sistema antiguo. De esta manera se garantiza que el cliente reciba una solución que se ajuste a sus exigencias de manera óptima.

Con el sistema CCTV completo en marcha desde septiembre de 2006 en el Casino Barona, los encargados ya planean una ampliación del sistema de seguridad por vídeo con Dallmeier.

Los responsables de la tribu Barona se muestran muy impresionados. Raymond Welch, Director de Vigilancia, dice: "El punto más importante para decidirnos en favor de Dallmeier fue que por primera vez comprendieron correctamente nuestra idea. Dallmeier no ha intentado simplemente vendernos sus propios productos sino que desarrolló una solución individual que cumplió exactamente con nuestras exigencias".