Seit mehreren Jahren bietet Dallmeier als einziger Hersteller professioneller Videoüberwachungstechnik die besondere Serviceleistung „ServicePlus+12“ an. Mit den Reparaturpauschalen „ServicePlus+12“ wird ein defektes Gerät nach der Gewährleistungszeit durch den Austausch der wichtigsten Baugruppen sozusagen „runderneuert“ und erhält eine weitere Gewährleistung von 12 Monaten auf das Gesamtsystem.

Was bedeutet „ServicePlus+12“ genau?

In verschiedenen Service-Paketen bietet Dallmeier unterschiedliche Kapazitätsvarianten je nach Recordermodell von 500 GB bis zu 4000 GB an. Ebenso sind Aufrüstungs-Pakete abhängig vom Recordermodell mit DVD-Brenner im Angebot.

12 starke Service-Leistungen in jedem Service-Paket!
1. Demontage der auszutauschenden Komponenten
2. Grundreinigung des Systems
3. Erneuerung der Festplatte (je nach Paket mit mehr oder größeren Festplatten)
4. Erneuerung des Lüfters
5. Erneuerung der Filtermatte
6. Erneuerung des Netzteiles²⁾
7. Erneuerung Floppy Disc Drive¹⁾
8. Weitere erforderliche Reparaturen bzw. Austausch von Einzelkomponenten²⁾
9. Upgrade der verbleibenden Hardware (bei Defekt) auf den erforderlichen technischen Stand
10. Installation der aktuellen bzw. neuesten Recordersoftware
11. Funktionstest entsprechend dem Dallmeier Funktionsprotokoll wie beim Neusystem
12. Abnahme durch den Service-Leiter von Dallmeier


¹⁾ nicht in Verbindung mit Kombilaufwerk oder Brenner
²⁾ je nach Notwendigkeit

12 Monate Gewährleistung nach Erneuerung auf das Gesamtsystem!
Das Service-Paket bietet 12 Monate Investitionsschutz, da die von Dallmeier angebotene Gewährleistung nicht nur die ersetzten Komponenten, sondern das erneuerte Gesamtsystem einschließt.


Welche Vorteile bietet „ServicePlus+12“ für den Handelspartner und den Endkunden?

• Individuelle Kostenvoranschläge sind nicht mehr nötig.
• Das Vorab-Einsenden des Systems zur Angebotserstellung entfällt.
• Der Kunde kann sich durch ein schnelles Angebot kurzfristig entscheiden.
• Keine „kostenintensiven“ Transporte.
• Kurzfristige Reaktionszeiten (ca. 3 Arbeitstage), da Rückrufe zur Reparatur größtenteils entfallen.
• Wünscht der Kunde mehr Festplattenkapazität als im System vorhanden, so wird einfach das Paket mit der gewünschten Festplattenausstattung lt. Liste bestellt.

Was muss bei „ServicePlus+12“ beachtet werden?

• Das Angebot bzw. die Pakete beziehen sich ausschließlich auf elektronische Komponenten. Bauteile wie z. B. Gehäuse, Rahmen, Frontblenden sind ausgeschlossen.
• Dallmeier behält sich vor, evtl. mehrere im System vorhandene Festplatten mit geringer Kapazität durch eine größere Festplatte mit mindestens gleicher Gesamtkapazität zu ersetzen.
• Für Systeme der zweiten Generation werden Reparaturpauschalen nur dann angeboten, wenn diese nicht älter als sechs Jahre sind. Für die Berechnung des Sechs-Jahreszeitraumes sind Tag und Monat des Gefahrübergangs des betreffenden Gerätes entscheidend.
• Für alle ServicePlus+12 Aufträge gilt unsere ServicePlus AGB in der jeweils aktuellen Fassung, die im Partnerforum erhältlich ist.

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